|
Schepencollege
Gemeenteraad
Adviesraden
Diensten
Ontlenen materiaal
Reservatie lokalen
Nutsvoorzieningen
Subsidies, premies en toelagen
Mobiliteit
Openbare werken – Wegenwerken
Signalisatievergunning en plaatsen container
Gemeentelijk informatieblad
De Klaroen
Links
Gemeentebeleid
Beleidsplannen
Politiezone Meetjesland Centrum
Politiereglement / Gemeentelijke administratieve sancties (GAS)
Kinderopvang
Andere diensten en initiatieven
|
Imewo
Elektriciteit - Gas
Distributienetbeheerder Imewo
Website: http://www.imewo.be
|
 |
|
Nuttige contacten en telefoonnummers IMEWO
|
Algemeen nummer: |
078 35 35 34 |
Werkdagen van 8 tot 20 uur |
Op dit nummer kunt u terecht voor:
- vragen over nieuwe aansluitingen
- verzwaren van aansluitingen, verplaatsen en vervangen van meters
- vragen over rationeel energiegebruik (REG)
- vragen over sociale leveranciers en budgetmeters
- overige vragen.
|
Gasreuk: |
0800 65 0 65 |
24 uur op 24, 7 dagen op 7
|
Op dit nummer kan een gasreuk worden gemeld.
Oproepen worden prioritair behandeld.
|
|
Storingen en defecten: |
078 35 35 00 |
24 uur op 24, 7 dagen op 7
|
|
Voor het melden van storingen en defecten op het elektriciteits- of
aardgasnet.
|
|
Meteropneming: |
078 789 789 |
Werkdagen van 8 tot 20 uur,
zaterdag van 9 tot 13 uur |
|
Op dit nummer kunt u terecht met alle vragen in verband met de
meteropneming.
|
|
Defecte straatlampen: |
0800 6 35 35
www.straatlampen.be |
24 uur op 24, 7 dagen op 7 |
MELDEN VAN DEFECTE STRAATLAMPEN
we rekenen op uw medewerking!
Een goede straatverlichting draagt bij tot de veiligheid van de bewoners, de voorbijgangers en het verkeer. Buurtbewoners zien meestal het eerst wanneer een lamp stuk is. We rekenen dan ook op hen om een defect snel te melden.
Defecte lampen worden bij voorkeur gemeld via de speciale webpagina: www.straatlampen.be.
Meldingen gebeuren via invulvelden waarvan sommige verplicht zijn om de klacht correct en volledig te registreren, waardoor herstellingen sneller worden uitgevoerd. Bovendien wordt de melder via een e-mail verwittigd wanneer het defect is hersteld.
Geen internet? Dan kan een defect worden gemeld via het gratis telefoonnummer
0800 6 35 35.
Wanneer worden defecte straatlampen hersteld?
Een defecte straatlamp, waarvan de gegevens op een correcte en volledige manier zijn doorgegeven, worden binnen de 14 dagen hersteld. Het gaat hier enkel om een defect aan één lamp.
Wanneer de politie een defect meldt met een veiligheidsrisico, dan wordt de herstelling binnen de kortst mogelijke tijd uitgevoerd, ook tijdens het weekend.
Bij defecten waarbij de verlichting van een volledige straat of meerdere straten uitvalt, ligt de oorzaak wellicht aan het elektrisch voedingsnet. Technici komen binnen de 48 uur ter plaatse om het defect op te sporen en te herstellen, hoewel de herstelling van dergelijke defecten soms langere tijd kan duren.
Ook bij een aanrijding of beschadiging van een paal of armatuur van de openbare verlichting, kan door de bestelling van nieuw materiaal de herstelling langer op zich laten wachten.
Het is onze zorg dat de dienstverlening aan en de veiligheid van de bewoners in alle omstandigheden optimaal zijn. Wij danken dan ook iedereen die snel melding maakt van defecten aan de openbare verlichting.
|
VMW
VMW op het internet
De VMW-website maakt het mogelijk om 24 uren op 24 on line met de VMW te
communiceren, en zorgt voor een permanente en makkelijke spreekbuis tussen het
bedrijf en de klant.
Wie surft naar www.vmw.be, ontdekt een schat aan informatie. Een algemeen
luik licht de VMW als bedrijf toe. In het luik klanteninformatie vindt de
VMW-klant info over de aansluitingsvoorwaarden, tarieven, de drinkwaterkwaliteit
en dergelijke meer. Via het meldingsformulier kan de klant problemen of
suggesties doen. Een afzonderlijk educatief luik richt zich naar de jeugd. De
jongste surfers vinden op de website leuke doe- en zoekopdrachtjes rond water.
In de "VMW-winkel" kan u on line folders en documentatiemateriaal
bestellen.
Interactief
Een leuk interactief element vormt het onderdeel "Bereken zelf uw
drinkwaterverbruik". Nadat u een aantal gegevens in verband met uw
dagelijkse activiteiten heeft ingevuld, wordt het drinkwaterverbruik dat hiermee
correspondeert berekend. Uw persoonlijke score wordt vergeleken met het Vlaams
gemiddelde, en indien nodig krijgt u tips om op een verstandige manier om te
gaan met drinkwater. Een bezoekje aan de VMW-website loont dus op diverse
domeinen!
De meteropnemer werkt voortaan voor Eandis
Klanten die een meteropnemer op bezoek krijgen om hun verbruiken van elektriciteit en aardgas te registreren, zullen binnenkort een gedaanteverandering vaststellen.
De vroeger in rood en zwart uitgedoste meteropnemer (van Indexis) stapt in Vlaanderen over naar Eandis, het nieuwe bedrijf dat exploitatietaken uitvoert voor de Vlaamse distributienetbeheerders Gaselwest, IGAO, IMEA, Imewo, Intergem, Iveka, Iverlek en Sibelgas. Ze kregen allemaal een blauw en groen uniform aangemeten. De bedrijfswagens krijgen in de eerstvolgende weken ook de nieuwe Eandis-kleuren.
Om zich te legitimeren beschikken de medewerkers op dit ogenblik al over een badge met het logo van Eandis, hun foto, hun voornaam en naam.
Het telefoonnummer van Indexis (078 789 789) zal in Vlaanderen volledig verdwijnen en worden vervangen door het algemeen nummer:
078 35 35 34.
Op dit nummer kunnen klanten bellen bij twijfel over de identiteit van de meteropnemer.
Wie afwezig is, krijgt een kaartje in de bus. Daarop staat een gratis telefoonnummer vermeld om de meterstanden door te geven. Dat kan ook gratis via de website
(http://www.eandis.be).
Het telefoonnummer en de website zijn 7 dagen op 7 en 24 uur op 24 bereikbaar.
Andere nutsmaatschappijen
|
